دليل الاستخدام
مختصر ومباشر. وإن ما لقيت جوابك — اسألنا واتساب.
للتاجر
١ · كيف أنشئ متجري؟
اضغط «افرش بسطتك» → اكتب اسمك ورقم واتساب وكلمة مرور → اسم متجرك ورابطه ومدينتك → تم. يفتح متجرك فوراً بتجربة مجانية 14 يوماً.
٢ · كيف أضيف منتجاً؟
من لوحتك: «منتجاتي» → «منتج جديد» → اسم، سعر، صورة (نضغطها لك تلقائياً)، تصنيف. نصيحة: حطّ ٣ منتجات على الأقل قبل ما تشارك الرابط — متجر بمنتج واحد ما يقنع زبون.
٣ · كيف تصلني الطلبات؟
زبونك يضغط «اطلب عبر واتساب» فتفتح محادثتك برسالة فيها اسم المنتج وسعره ورابطه. تتفقان على التسليم والدفع مباشرة — الدفع عند الاستلام كالمعتاد. وإن ملأ نموذج الطلب، يظهر الطلب أيضاً في «طلباتي» بلوحتك.
٤ · كيف أجدد اشتراكي؟
من «اشتراكي»: اختر الباقة والمدة → حوّل المبلغ إلى أحد حساباتنا المعروضة → صوّر الإيصال وارفعه مع رقم العملية → نراجعه ونفعّل متجرك (عادةً خلال ساعات). مهم: صورة الإيصال يجب أن تكون جديدة وواضحة — نرفض تلقائياً أي صورة سبق رفعها.
٥ · ماذا لو تأخرت؟
نذكّرك قبل الانتهاء بثلاثة أيام، ولك مهلة سماح ثلاثة أيام بعده. ثم يتوقف المتجر مؤقتاً (تظهر صفحة «متوقف مؤقتاً») — ومنتجاتك محفوظة كما هي، تعود فوراً بمجرد اعتماد إيصال جديد.
٦ · كيف أسوّق لمتجري؟
رابطك هو تسويقك: ضعه في حالة واتساب، وفي بايو إنستقرام، وأرسله لزبائنك القدامى واحداً واحداً. استخدم زر «شارك» في متجرك — يجهّز الرسالة لك. ومتجرك يظهر أيضاً في سوق بسطة لزبائن من خارج دائرتك.
للزبون
كيف أطلب؟
افتح المنتج → اضغط «اطلب عبر واتساب» → تُفتح محادثة التاجر برسالة جاهزة، عدّلها وأرسلها. الاتفاق على السعر والتسليم والدفع يتم بينك وبين التاجر مباشرة.
هل بسطة مسؤولة عن البضاعة؟
لا. بسطة تعرض متاجر التجار ولا تبيع بنفسها ولا تستلم أموالك. البيع والتسليم مسؤولية التاجر. لكن إن تعرضت لغش من متجر على بسطة — أبلغنا، ونوقف المتجر المخالف.
ما معنى «متجر موثّق»؟
شارة نمنحها بعد تحقق فعلي من التاجر (اتصال مؤكد أو محل معروف أو تزكية). غياب الشارة لا يعني أن المتجر محتال — يعني فقط أننا لم نتحقق منه بعد.
الصفحة ثقيلة على نتي
اختر «خفيف» من شريط العرض أسفل الصفحة — تُعرض المتاجر بلا صور وتوفّر بياناتك، والصورة تُحمَّل فقط إن طلبتها أنت.